'Tôi đã cấm hầu hết đàn ông đến phòng mát-xa của tôi vì hành vi của họ'

Chỉ sau ba tháng làm việc với tư cách là một kỹ thuật viên mát-xa chuyên nghiệp, Maria đã quyết định chọn lọc kỹ hơn những người mà cô trị liệu.

Người phụ nữ 38 tuổi này từ chối nhận bất kỳ khách hàng nam mới nào sau khi một số người có hành vi không phù hợp khiến cô cảm thấy sợ hãi và không thoải mái.

BBC Scotland News đã nói chuyện với một số nữ kỹ thuật viên khác, những người cho biết họ thường xuyên phải đối mặt với các yêu cầu về "dịch vụ cộng thêm", những lời nói đùa dung tục và sự phản đối từ khách hàng đối với các ranh giới mà họ đã đặt ra.

Những người đầu ngành cho biết hành vi mang tính tình dục hóa là một vấn đề phổ biến và cần phải làm nhiều hơn nữa để giữ an toàn cho tất cả mọi người.

Maria, chủ dịch vụ Gentle Hands Massage Therapy (Liệu pháp Mát-xa Những bàn tay êm) ở khu vực East Ayrshire tại miền tây nam Scotland, nói với BBC rằng cô rời khỏi phòng trong lúc khách hàng chuẩn bị trước mát-xa.

Họ cởi áo phía trên nhưng vẫn mặc đồ lót và nằm trên bàn mát-xa, được phủ bằng một tấm chăn.

Cô cho biết có một khách hàng, người mà sau đó cô đã từ chối tiếp tục phục vụ, liên tục yêu cầu được bỏ chăn che.

"Tôi bước vào thì anh ta nằm úp mặt trên bàn với hai chân dang rộng và đồ lót rất lỏng lẻo," cô nói.

"Chúng tôi đã nói về điều này trong mỗi buổi và anh ta nói: 'Tôi hiểu nhưng tôi không thích như vậy'."

Trong một dịp khác, người đàn ông này đã tìm cách cho cô xem vùng háng trước khi cô quay đi và nhắc anh ta rằng cô không được đào tạo để điều trị khu vực đó. Ngoài ra còn có những lời khen liên tục rằng cô đang giúp "duy trì sự sống cho anh ta".

"Khi mọi chuyện diễn ra riêng biệt, bạn không nhìn thấy được ý đồ," cô nói.

"Bây giờ nhìn lại, tôi thấy cách anh ta cố gắng giành được lòng tin của tôi và làm tôi mất cảnh giác."

Khi một khách hàng khác cũng tranh cãi rằng anh ta không muốn dùng khăn che, cô quyết định rằng mình đã chịu đủ và thành lập doanh nghiệp riêng, tập trung vào khách hàng nữ.

"Đó giống như một trải nghiệm dồn nén với đàn ông," cô nói.

"Nửa tiếng trước mỗi buổi mát-xa, lần nào tôi cũng rất căng thẳng. Tôi cứ nghĩ đi nghĩ lại các kịch bản về những gì có thể xảy ra và tôi nên hành xử thế nào.

"Khi tôi điều trị cho phụ nữ thì khác. Tôi không cảm thấy bị đe dọa. Tôi không cảm thấy sợ hãi," cô nói.

Cô vẫn còn hai khách hàng nam lâu năm nhưng sẽ không nhận thêm bất kỳ người mới nào. Việc xây dựng doanh nghiệp diễn ra chậm hơn, nhưng Maria nói rằng cô cảm thấy hạnh phúc hơn và thực sự yêu công việc của mình.

Dani đi học để trở thành kỹ thuật viên mát-xa sáu năm trước, sau khi bị cho nghỉ việc bán thùng rác và xe chở phế liệu. Sau khi làm việc tại một số spa hàng đầu của Scotland, năm ngoái cô đã quyết định mạo hiểm và mở doanh nghiệp mát-xa và phương pháp kéo giãn cơ của riêng mình có tên Drift by Dani.

Người phụ nữ 35 tuổi, sống tại Glasgow, cho biết cô chỉ điều trị cho những người đàn ông mà cô quen biết hoặc "qua giới thiệu" nếu các khách hàng khác có thể bảo đảm cho họ. Cô nói an toàn là ưu tiên số một của mình, đặc biệt khi làm việc muộn vào ban đêm một mình.

Cô từng cấm một khách hàng sau khi anh ta đùa với bạn bè rằng cô cung cấp "kết thúc có hậu" [happy ending – một cách nói trong tiếng Anh ý chỉ dịch vụ mát-xa kết thúc bằng thỏa mãn tình dục].

"Chỉ cần một người tin vào điều đó thôi cũng đủ làm hỏng danh tiếng của tôi," cô nói.

"Tôi đã nói với anh ta rằng anh ta không được quay lại nữa, về cơ bản là như vậy," cô nói.

"Phải mất khá lâu tôi mới xây dựng được tệp khách hàng, xây dựng được danh tiếng đó, nên đây là một vấn đề rất nghiêm trọng và bạn phải bảo vệ điều đó, và bạn phải bảo vệ sự an toàn của mình."

Dani và Maria cho biết họ muốn thấy việc đào tạo cho các kỹ thuật viên được tiêu chuẩn hóa hơn về cách tốt nhất để xử lý hành vi không phù hợp và những dấu hiệu cảnh báo cần chú ý.

Ngành mát-xa không có một cơ quan quản lý theo luật định tại Scotland và không có luật nào quản lý các kỹ thuật viên mát-xa.

Maria cũng nói rằng cô muốn có một cơ quan quản lý để các kỹ thuật viên có thể báo cáo các sự cố.

"Chúng tôi không có nơi nào để tìm đến ngoài cảnh sát, nhưng đôi khi chúng tôi tự hỏi: như vậy đã đủ chưa?" cô nói.

Jenny Storey đã làm việc trong ngành 25 năm. Cô sở hữu một cửa tiệm và trường đào tạo, đồng thời là người phát ngôn của Hiệp hội Trị liệu Làm đẹp & Mỹ phẩm Anh (BABTAC).

Người phụ nữ 44 tuổi cho biết đang có "một chút làn sóng phản đối" về các thông điệp không phù hợp trong ngành trên mạng xã hội, khiến nhiều nữ kỹ thuật viên mát-xa chọn không phục vụ cho nam giới.

"Nghe có vẻ tệ, nhưng tôi cảm thấy gần như đã chai sạn với điều đó rồi vì nó xảy ra quá thường xuyên," cô nói. "Những bình luận như 'có kết thúc có hậu không' và đủ loại bình luận không phù hợp như vậy.

"Dù rõ ràng một số người chỉ coi đó là trò đùa, nhưng nó làm giảm giá trị công việc của chúng tôi trong ngành và cũng có thể khiến mọi người cảm thấy rất không thoải mái," cô nói.

Jenny cho biết vấn đề này không phải là mới nhưng không nên được dung thứ. Trong công việc spa đầu tiên của mình khi 19 tuổi, cô nói rằng một khách hàng đã khóa cô lại trong phòng trị liệu cùng với anh ta. Cô đã thoát ra được qua một cánh cửa khác, nhưng cho biết sự cố đó định hình cách cô đào tạo nhân viên của mình hiện nay.

"Rõ ràng là điều đó không phải lúc nào cũng xảy ra với mọi người và việc quy chụp tất cả đàn ông là không công bằng, bởi chúng tôi có những khách hàng nam tuyệt vời, nhưng điều quan trọng là phải chuẩn bị cho họ về những gì có thể xảy ra và cách đối phó," cô nói.

Jenny, người sở hữu cửa tiệm Urban Retreat, không loại trừ khách hàng nam, nhưng cho biết vẫn có một số ít người khiến người khác cảm thấy không thoải mái.

"Tôi không hiểu vì sao điều này lại phổ biến trong ngành của chúng tôi đến vậy, bởi trong bất kỳ ngành nào khác, điều đó đơn giản là sẽ không được chấp nhận," cô nói.

Một phát ngôn viên của chính phủ Scotland cho biết: "Mọi người đều có quyền cảm thấy an toàn tại nơi làm việc của mình và hành vi được mô tả là hoàn toàn không thể chấp nhận được.

"Bất kỳ ai trải qua kiểu quấy rối này đều được khuyến khích tìm kiếm hỗ trợ."