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14 October 2014

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Answering the phone
Région Nord-Pas de Calais, bonjour l'APIM Good morning (or good afternoon)...
Allô, Société Modes Internationales Good morning (or good afternoon)...
Je vous le passe I'm putting you through to him.
Asking to speak to someone je voudrais..., pourrais-je?
Est-ce que Monsieur N'Guyen est là?est-ce que...? Is Monsieur N'Guyen in?
Pourrais-je avoir Madame Clément? Could I speak to Madame Clément?
Pourrais-je parler à Monsieur Duchemin? Could I speak to Monsieur Duchemin?
Je voudrais parler à Monsieur Martin, s'il vous plaît. I'd like to speak to Monsieur Martin, please.
Being told the person's busy and being asked to call back or hold on
Madame Clément est en ligne ... Madame Clément is on another line ...
Monsieur Rouland est en communication ... Monsieur Rouland's line is engaged ...
Mademoiselle Gaudin vient de prendre une communication ... Mademoiselle Gaudin has just taken another call ...
Est-ce que vous pouvez rappeler dans cinq minutes?est-ce que...? Can you call back in five minutes?
(Est-ce que) vous patientez?
Vous voulez patienter?
vous voulez? veuillez...
Do you wish to hold?
Saying you'll ring back je rappelle...
Je le rappelle dans cinq minutes.
Here 'le' refers to Mr Rouland
I'll call him back in five minutes.
Je vais la rappeler dans cinq minutes.
Here 'la' refers to Mademoiselle Gaudin
I'll call her back in five minutes.
Je rappellerai plus tard. I'll call back later.
Leaving a message vous voulez? veuillez...
Vous voulez laisser un message? Do you want to leave a message?
Vous voulez me laisser votre nom? Do you want to leave me your name?
Veuillez laisser un message après le bip sonore. Please leave a message after the beep (on an answerphone).
Other useful phrases
Ne quittez pas. Hold the line.
Pardon, je ne comprends pas. I'm sorry, I don't understand.
Vous pouvez répéter, s'il vous plaît? Can you repeat, please?
Vous pouvez épeler, s'il vous plaît? Can you spell it, please?
Comment ça s'écrit? How is that written?

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