Јапан: Купци незадовољни оштећеним божићним тортама, компанија се извинила
Аутор фотографије, X
- Аутор, Џоел Гинто
- Функција, ББЦ
- Објављено
Ексклузивна јапанска робна кућа упутила је извињење пошто је испоручила стотине оштећених божићних торти од јагода.
Од 2.900 колико их је испоручено уочи Божића, око 807 је већ било уништено приликом достављања, због чега се велики број купаца пожалио на друштвеним мрежама.
Компанија Такашимаја је у среду преузела одговорност, признајући да су „изневерили очекивања многих".
Казухиса Јокојама, виши извршни директор, на конференцији за медије дубоко се наклонио како би изразио кајање.
Торте је направила и замрзла кондиторска фирма Винс Арк, у граду Сауитама, 30 километара од главног града Токија, док је испоруку организовала компанија Јамато транспорт, саопштили су из Такашимаје.
Унутрашња контрола није успела да утврди због чега су торте стигле у таквом стању.
Становници Азије углавном нису католичке вероисповести, али Јапанци обележавају Божић спремањем празничних оброка са вољенима и размењивањем поклона.
Црвена и бела боја које доминирају на торти од јагода, симбол су славља.
Поред слаткиша, Јапанци на Бадње вече служе и КФЦ пржену пилетину.
Такашимајина торта има слојеве и свеже јагоде, прекривених белом глазуром која подсећа на руб хаљине, а кошта око 38 евра.
Међутим, многе послате торте су биле у жалосном стању.
На фотографијама на друштвеним мрежама виде се исечене јагоде како клизе са отопљене глазуре и уништеним слојевима шлага.
Један од корисника друштвене мреже Икс написао је да су добили оштећену торту коју су покушали да поправе додајући воће и чоколаду.
Његову објаву је видело више од 16 милиона пратилаца.
„То је умеће слободног стварања", написао је други, осврћући се на поново украшену торту.
„Идеја украшавања је дивна. Будите креативни и уживајте у томе", надовезао се још један корисник. Компанија Такашимаја упутила је извињење и на дан Божића и два дана после.
„Порадићемо на односу са нашим пословним партнерима како бисмо побољшали систем управља и спречили да се слична ситуација не понови", изјавио је Јокојама.
